Πολιτική απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος για τις πληροφορίες σας

Το Mystic Moonlight, στη διεύθυνση mysticmoon-light.com, λειτουργεί υπό τη διαχείριση της M.guez mysticism LTD, Κύπρος. Η εταιρεία είναι υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του καταστήματος.

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε στη διεύθυνση moonlightmichal@gmail.com.

Πληροφορίες που χρησιμοποιούμε

• Παραγγελίες και παράδοση: το όνομά σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, τα στοιχεία χρέωσης και παράδοσης, τα προϊόντα που παραγγείλατε, οι σημειώσεις της παραγγελίας και η κατάσταση πληρωμής ή επιστροφής χρημάτων. Αν αγοράσετε δώρο, μπορεί να περιλαμβάνονται και τα στοιχεία του παραλήπτη που μας παρέχετε.
• Ο λογαριασμός σας: στοιχεία εγγραφής, αποθηκευμένες διευθύνσεις και ιστορικό παραγγελιών.
• Μηνύματα και εγγραφές: οι πληροφορίες που στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, email ή συνομιλίας, καθώς και η διεύθυνση email που υποβάλλετε στη φόρμα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο.
• Δραστηριότητα στον ιστότοπο: τεχνικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, στοιχεία προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε, δραστηριότητα αγορών και αναγνωριστικά cookie, που συλλέγονται από τον ιστότοπο και τους παρόχους υπηρεσιών του.

Παρακαλούμε να παρέχετε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για το αίτημά σας. Αν μας δώσετε στοιχεία άλλου προσώπου για την παράδοση, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζει πως τα μοιράζεστε μαζί μας.

Γιατί τις χρησιμοποιούμε

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία παραγγελιών και επικοινωνίας για να ενεργούμε κατόπιν αιτήματός σας, να εκτελούμε αγορές, να οργανώνουμε την παράδοση ή παραλαβή, να παρέχουμε υποστήριξη πελατών και να διαχειριζόμαστε επιστροφές προϊόντων και χρημάτων. Αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη σύμβασή μας μαζί σας ή για ενέργειες πριν από τη σύναψή της.

Χρησιμοποιούμε τα σχετικά αρχεία για την εκπλήρωση νομικών και λογιστικών υποχρεώσεων. Χρησιμοποιούμε επίσης πληροφορίες για τα έννομα συμφέροντά μας, όπως η προστασία του καταστήματος, η πρόληψη απάτης και ανεπιθύμητων μηνυμάτων και η επίλυση διαφορών, λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματά σας.

Αν επιλέξετε να λαμβάνετε διαφημιστικά email, η αποστολή τους βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής, όπου παρέχεται, ή στέλνοντάς μας email. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει την προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία ούτε τα απαραίτητα μηνύματα σχετικά με την παραγγελία σας.

Τα υποχρεωτικά πεδία στο ταμείο είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της αγοράς σας. Οι προαιρετικές σημειώσεις και η εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο δεν απαιτούνται για να αγοράσετε από εμάς.

Πληρωμές και πάροχοι υπηρεσιών

Το κατάστημά μας χρησιμοποιεί WordPress και WooCommerce και φιλοξενείται στη Hostinger. Οι πάροχοι φιλοξενίας, ασφάλειας, αποστολής email, επεξεργασίας πληρωμών και εκτέλεσης παραγγελιών ενδέχεται να επεξεργάζονται τις πληροφορίες που χρειάζονται για την υπηρεσία τους. Οι πάροχοι παράδοσης λαμβάνουν τα στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης που απαιτούνται για να σας παραδώσουν την παραγγελία.

Οι πληρωμές που προσφέρονται μέσω Revolut διεκπεραιώνονται από τη Revolut και τα σχετικά δίκτυα πληρωμών ή τον πάροχο ψηφιακού πορτοφολιού. Τα στοιχεία πληρωμής εισάγονται μέσω του περιβάλλοντος του παρόχου πληρωμών· στα αρχεία παραγγελιών μας καταχωρίζονται αναφορές συναλλαγών, η κατάσταση πληρωμής και συναφή στοιχεία. Διαβάστε τις ενημερώσεις απορρήτου της Revolut για τις πρακτικές επεξεργασίας της.

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp ή επισκεφθείτε εξωτερική υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης, η υπηρεσία αυτή επεξεργάζεται επίσης πληροφορίες σύμφωνα με τη δική της ενημέρωση απορρήτου. Πληροφορίες μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν όταν απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Cookie, αποθηκευμένες προτιμήσεις και μετρήσεις Google

Το κατάστημα χρησιμοποιεί cookie και παρόμοια μέσα αποθήκευσης στο πρόγραμμα περιήγησης για τη λειτουργία του καλαθιού, της σύνδεσης και των αποθηκευμένων προτιμήσεών σας. Ο αποκλεισμός των απαραίτητων cookie μπορεί να εμποδίσει τη σωστή λειτουργία αυτών των δυνατοτήτων.

Ο ιστότοπος περιλαμβάνει επίσης εργαλεία μέτρησης της Google μέσω του Site Kit και μιας ετικέτας Google. Αυτά τα εργαλεία μπορούν να επεξεργάζονται στοιχεία προγράμματος περιήγησης και συσκευής, αναγνωριστικά cookie και αλληλεπιδράσεις με σελίδες ή προϊόντα. Δείτε την Πολιτική απορρήτου της Google για τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τις πληροφορίες.

Μπορείτε να ελέγχετε ή να διαγράφετε cookie μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Οι έλεγχοι του προγράμματος περιήγησης δεν σταματούν απαραίτητα κάθε αίτημα που αποστέλλει ένας ιστότοπος. Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για τις μετρήσεις σε αυτό το κατάστημα.

Διεθνής επεξεργασία

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών δραστηριοποιούνται διεθνώς και ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Οι ενημερώσεις απορρήτου τους περιγράφουν τις σχετικές τοποθεσίες και ρυθμίσεις διαβίβασης. Για παράδειγμα, η Google εξηγεί τα πλαίσια διαβίβασης δεδομένων που χρησιμοποιεί. Επικοινωνήστε μαζί μας για πληροφορίες σχετικά με τους παρόχους και τις εγγυήσεις που αφορούν το αίτημά σας.

Για πόσο διατηρούνται οι πληροφορίες

Ο χρόνος διατήρησης εξαρτάται από τον σκοπό του αρχείου, την κατάσταση του λογαριασμού ή της παραγγελίας σας, τις ισχύουσες λογιστικές και νομικές απαιτήσεις και τυχόν εκκρεμή διαφορά. Επί του παρόντος, τα αρχεία παραγγελιών και λογαριασμών δεν έχουν ρυθμιστεί ώστε να διαγράφονται αυτόματα μετά από συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να ελέγξουμε, να διορθώσουμε ή να διαγράψουμε τις πληροφορίες σας. Ορισμένα αρχεία μπορεί να χρειαστεί να διατηρηθούν για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων ή την επίλυση αξιώσεων. Αντίγραφα μπορεί επίσης να παραμείνουν σε εφεδρικά αντίγραφα ασφαλείας μέχρι αυτά να αντικατασταθούν ή να διαγραφούν.

Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή αντίγραφο σε φορητή μορφή. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα και στη χρήση των πληροφοριών σας για απευθείας εμπορική προώθηση. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Για να υποβάλετε αίτημα, στείλτε email στη διεύθυνση moonlightmichal@gmail.com. Ενδέχεται να χρειαστούμε εύλογες πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν κοινοποιήσουμε ή τροποποιήσουμε προσωπικά αρχεία.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου ή στην εποπτική αρχή του τόπου κατοικίας ή εργασίας σας στον ΕΟΧ.

Ενημερώσεις της παρούσας πολιτικής

Ενδέχεται να αναθεωρούμε την παρούσα ενημέρωση όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι πρακτικές διαχείρισης δεδομένων μας. Η παραπάνω ημερομηνία προσδιορίζει την τρέχουσα έκδοση. Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα ενημέρωση, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της παραπάνω διεύθυνσης email.